– вещь эфемерная: только что была и вдруг раз – пропала. Но, как правило, не навсегда. Если пропажа произошла относительно недавно, чаще всего удаленные данные можно спасти.

Сегодня поговорим, как восстановить сообщения в мессенджере WhatsApp на мобильных устройствах под Android и iOS, а также в версии для компьютера и браузеров (WhatsApp Web).

На Андроиде

Резервное копирование – наше всё

70% пользователей WhatsApp запускают его на смартфонах Андроид, поэтому Андроид-версия мессенджера поддерживает больше всего способов хранения и восстановления удаленной переписки. По умолчанию Вотсап сохраняет резервные копии всех ваших чатов в памяти устройства. Это происходит ежесуточно в 2 часа ночи и не зависит от подключения к Интернету. Локальная копия хранит историю переписки за последние 7 дней.

Помимо того, пользователи WhatsApp на Android имеют возможность создавать и сохранять резервные копии чатов в Google Drive. Облачный диск вмещает гораздо больше сообщений, чем память телефона. Он будет хранить всю историю вашей переписки неограниченное время, если не забывать делать бэкап хотя бы раз в год. Копии, которые в течение года ни разу не обновлялись, автоматически удаляются.

Как настроить копирование:

• Запустите мессенджер, зайдите в главное меню, скрытое за кнопкой с тремя точками, и откройте «Настройки ». Перейдите в раздел «Чаты ».

• Коснитесь пункта «Резервная копия чатов ». В верхней части экрана отображается время сохранения последнего локального бэкапа. Изменить его, к сожалению, нельзя, но при желании можно обновить копию вручную – нажатием кнопки «Резервное копирование ».

• Ниже в этом же разделе находятся настройки копирования в облако Google Drive. В их числе периодичность (ежедневно, еженедельно, ежемесячно, вручную и никогда), аккаунт, способ подключения к сети (только Wi-Fi или любой) и добавление видеофайлов.

Сохранение данных на Гугл Диск возможно только при наличии доступа в Интернет. Ранее созданный бэкап при этом безвозвратно уничтожается и заменяется новым .

Не нажимайте кнопку резервного копирования перед попыткой восстановить удаленные сообщения!

Как восстановить сообщения из бэкапа

Чтобы открыть в Whatsapp последнюю версию сохраненной истории чатов, просто удалите приложение с устройства и установите повторно. После подтверждения номера телефона (обязательно того же, который использовался раньше) оно предложит вам восстановить переписку. Через полминуты после нажатия одноименной кнопки данные загрузятся в мессенджер.

Если приложение не видит файл бэкапа, хранящегося в Google Drive, проверьте подключение смартфона к Интернету, убедитесь, что в системе установлены сервисы Google Play, а вы авторизованы под тем же аккаунтом, в котором сохранены копии. Проблемы с обнаружением и загрузкой бэкапа из локального хранилища Android возникают из-за неисправности носителя (SD-карты) или повреждения самого файла с данными. Отказ в ходе восстановления может произойти из-за нехватки свободного места либо заражения телефона вредоносным ПО.

Для восстановления истории из более ранней версии локального бэкапа (как вы помните, он содержит переписку за последнюю неделю), проделайте следующее:

• Запустите любой проводник (на скриншоте ниже показан Root Explorer, хотя root-права для этого не обязательны) и откройте папку /WhatsApp/Databases . Она находится в корневом каталоге памяти устройства или SD-карты.

• Переименуйте файл за нужное вам число, например, «msgstore-2018-10-09.1.db.crypt12 » в «msgstore. db.crypt12 ».

• Переустановите мессенджер. После подтверждения номера телефона нажмите «Восстановить ». Если бэкап не поврежден, удаленные сообщения загрузятся в приложение.

На iPhone

Версия Вотсап для Айфонов также умеет восстанавливать сообщения из резервных копий, только хранимых не в Google Drive, а в iCloud. Единственные условия – авторизация под тем же Apple ID, который привязан к облаку iCloud, и достаточный объем свободного места в хранилище. Функция доступна в седьмом и более новых выпусках iOS.

Чтобы сохранить историю Вотсап на iPhone, откройте настройки мессенджера, перейдите в раздел «Чаты » и «Копирование ». Коснитесь кнопки «Создать копию ». Для автоматического копирования активируйте переключатель возле одноименного пункта и настройте желаемую периодичность.

Для сохранения бэкапов в iCloud смартфон должен быть подключен к Интернету. Если хотите, чтобы резервирование происходило только по Wi-Fi, зайдите в раздел настроек «Сотовая связь » и отмените разрешение использовать ее для iCloud.

Как восстановить историю удаленной переписки:

• Деинсталлируйте WhatsApp и установите повторно.
• После подтверждения номера телефона мессенджер предложит вам восстановить историю чатов, если она была предварительно сохранена.
• Нажмите «Восстановить из копии ».

Восстановление сообщений в WhatsApp Web

Дополнительная версия мессенджера – WhatsApp Web, предназначенная для установки на компьютер, iPad и запуска в браузерах, к сожалению, не имеет функции сохранения и восстановления истории чатов. Однако войти в свой аккаунт на ней можно лишь путем синхронизации с приложением на телефоне. То есть сообщения, отправленные и полученные через Вотсап Вэб, передаются на телефон и сохраняются в резервных копиях, откуда их можно достать одним из описанных способов.

Еще не забывайте, что дубликат переписки в чате остается у вашего собеседника, к которому тоже иногда можно обратиться за помощью. Надеюсь, вам не откажут.

Ещё на сайте:

Как восстановить сообщения в WhatsApp обновлено: Октябрь 10, 2018 автором: Johnny Mnemonic

Благодаря своей функциональности и удобству, всё больше популяризируется среди людей, особенно молодёжи. Фактически, Ватсап является удобной альтернативой обычной мобильной связи, благодаря чему вы можете звонить, отправлять сообщения и файлы без лишних трат. Активируется аккаунт с помощью привязанного к нему номера телефона. Блокировка осуществляется по просьбе пользователя, либо по решению администрации приложения, например, за рассылку спама.

Пользователь же может воспользоваться услугой по заморозке учётной записи, связавшись с техподдержкой. Это уместно в случае утери телефона, или его кражи. Все, кто попытается проникнуть в аккаунт, просто не смогут воспользоваться его функциями. При этом сам пользователь будет отображаться в списке у тех, кто внёс его в свою телефонную книгу. На этот аккаунт будут приходить сообщения, как и прежде, однако прочесть их пользователь сможет только после того, как произведёт восстановление аккаунта Ватсап.

Какие трудности могут возникнуть при восстановлении аккаунта

Вопрос о том, как восстановить WhatsApp, решается достаточно просто. Однако, куда же девается вся переписка? Можно ли её восстановить? Не пропустит ли пользователь что-то важное, пока его аккаунт будет заморожен?

Важно : Вся переписка хранится непосредственно на устройстве, на котором была активирована учётная запись. Поэтому, к сожалению пользователей, после восстановления аккаунта с другого устройства вся старая переписка удалится безвозвратно.

Однако, если у вас привязан к учётной записи аккаунт в гугле, вы сможете поискать сохранённые копии в кэше внутренней памяти. Все недоставленные ввиду заморозки аккаунта сообщения, хранятся в течение месяца на сервере. Вы можете прочесть их, если своевременно разморозите учётную запись.

Если вы хотите восстановить ранее замороженный аккаунт, напишите непосредственно администрации. Служба техподдержки постарается максимально оперативно рассмотреть ваш запрос и принять решение о разморозке. Для этого вам придётся пройти процедуру антиспам-провеерки и подтвердить, что номер, к которому был привязан ваш аккаунт, действительно принадлежит вам. Активировать с чужого номера не получится, ровно как и заморозить аккаунт. В случае, если вы потеряли SIM-карту, вам придётся приобрести новую, воспользовавшись услугой восстановления номера старой. В этом случае у вас не возникнет неудобств при разблокировке.

Около 1,5 млрд людей по всему миру пользуются WhatsApp. Мессенджер позволяет всегда оставаться на связи со своими коллегами, друзьями и близкими.

В чатах ВатСап хранят важные сообщения, фотографии, документы и другую информацию, которую не хочется терять. В этой статье мы расскажем о восстановлении переписки, если она была удалена с телефона.

Как восстановить чаты в WhatsApp

Резервная копия хранится на Google-диске. Локальный архив создаётся автоматически, каждый день в 2 часа утра. Если к мессенджеру подключен Гугл-аккаунт, данные также будут загружаться в облачное хранилище.

Эта функция позволяет получить резервные копии чатов, если вы потеряете телефон или купите новый смартфон. Однако, если информация не была заархивирована и загружена в «облако», вернуть переписку не получится.

Как загрузить архив сообщений на Google-диск

Программа ежедневно архивирует вашу переписку и сохраняет копию чатов на карте памяти. Поэтому чтобы не потерять важную информацию, нужно настроить резервное копирование в облачное хранилище.

Для этого воспользуйтесь инструкцией ниже.

1. Зайдите в «Настройки» и найдите пункт «Чаты».
2. Нажмите «Резервная копия чатов».
   1. Большая зелёная кнопка «Резервное копирование» сразу создаст архив и загрузит его на Гугл-диск.
   2. Если вы хотите настроить автоматическое сохранение резервной копии в «облако» по расписанию: подключите аккаунт, выберите периодичность и предпочитаемую сеть.
3. Дождитесь окончания загрузки. Первая архивация длится несколько минут, последующие - быстрее.

На Google-диске всегда хранится только одна копия чатов - самая последняя. Прошлые версии удаляются из хранилища и не подлежат восстановлению.

Как загрузить сообщения в архиве на iCloud

Аналогичный способ хранения чатов есть и у пользователей Apple. Только вместо Google-диска используется хранилище iCloud.

1. Для идентификации пользователя используется Apple ID, поэтому у вас должен быть рабочий аккаунт для входа.
2. Загрузка резервной копии в «облако» возможна с телефонов, на которых установлена iOS 7 и новее.
   1. В седьмой версии iOS необходимо включить «Документы и данные» в настройках iCloud.
   2. В более новых версиях достаточно включить «iCloud Drive» в настройках своего аккаунта.
3. Убедитесь, чтобы на устройстве и в хранилище было достаточно места.

Вы также можете выбрать предпочтительную сеть, чтобы исключить перерасход трафика. В iOS 7 использование мобильного интернета отключается в меню «Документы и данные». В iOS8 - пункт «iCloud Drive» в меню «Сотовая связь».

Помните, что хранение резервной копии чатов и медиафайлов онлайн не защищено сквозным шифрованием. Если злоумышленники получат доступ к вашей почте, они смогут прочитать личные сообщения на любом устройстве.

Как посмотреть архив в WhatsApp

Архивы, которые создаются мессенджером ежедневно, хранятся локально - на SD-карте вашего телефона. Воспользуйтесь файловым менеджером, зайдите в каталог WhatsApp на карте памяти, и вы увидите необходимые для восстановления резервные копии.

В папке Databases хранится актуальная версия чатов, а также предыдущие снапшоты. Поэтому вы можете восстановить переписку за любой день.

Следуйте инструкции ниже, чтобы посмотреть, какая информация сохранена в локальной копии.

1. Удалите мессенджер со смартфона или переустановить программу из магазина приложений.
2. Нажмите кнопку «Восстановить», когда появится сообщение с предложением вернуть удаленные данные.
3. Дождитесь, пока ВатСап распакует недостающую переписку.

Мессенджер по умолчанию восстанавливает последний снимок переписки. Если вам нужны более старые сообщения, придётся переименовать несколько файлов вручную.

1. Откройте каталог «Databases», который лежит на карте памяти в папке «WhatsApp». В зависимости от выбранного файлового менеджера, карта памяти может называться «SD-карта» или «Основная память».
2. Вы увидите много файлов с названием вроде «msgstore-2018-06-01.1.db.crypt12». Если программа установлена давно, некоторые базы данных будут иметь расширение.crypt10.
3. Найдите архив с нужной датой и переименуйте его в «msgstore.db.crypt12» - так называется снапшот, который используется для восстановления по умолчанию.

Как только файлы примут соответствующий вид, переустановите программу.

Что нужно знать о расширении CRYPT12

Файлы в каталоге «Databases» - архивы, разработанные командой WhatsApp Tools Dev. В них находятся базы данных SQLite, зашифрованные 256-bit AES.

Цифра в конце расширения указывает на версию мессенджера, с помощью которого были заархивированы сообщения. Базы данных более старых программ используют алгоритмы CRYPT7, CRYPT8 и так далее.

Самый простой способ посмотреть архив - восстановить переписку, воспользовавшись инструкцией выше. Если под рукой нет смартфона с установленным мессенджером, можно конвертировать архив в другой формат и открыть его на компьютере.

Например, инструмент Omni-Crypt делает из зашифрованной резервной копии файл формата CRYPT. Он открывается через WhatCrypt и аналогичные сервисы.

Как восстановить резервную копию удаленной переписки WhatsApp на Андроид

Хранение сообщений только локально - не самый безопасный вариант. Если вы потеряете телефон или SD-карта выйдет из строя, есть риск лишиться всей переписки вместе с фотографиями, видео и другими прикреплёнными документами.

Следите за сохранностью локальных копий, но также храните актуальную версию базы данных на Гугл-диске.

Когда вы установите WhatsApp на новый смартфон, программа предложит скачать утраченную переписку из «облака» или попытается найти файлы в директории «Databases».

Неполадки при восстановлении: причины и решения

ВатСап не всегда обнаруживает резервные копии. Подобная ошибка может случится из-за 4 разных причин.

• Нет подключенного Гугл-аккаунта, откуда мессенджер может скопировать данные.
• Используется другой номер телефона - не тот, с которого создавались резервные копии.
• Повреждена внутренняя или внешняя память телефона.
• Ни в локальном, ни в удалённом хранилище нет ни одной сохранённой базы данных сообщений.

Есть несколько проверенных способов решить проблему.

Убедитесь, что на устройстве подключен Google-аккаунт. Многие Андроид-девайсы автоматически подставляют адрес электронной почты в ВатСап, если она присутствует среди используемых учётных записей на смартфоне.

Проверьте, достаточно ли свободного места. Иногда, мессенджер не может скачать и распаковать копию переписки из-за того, что внутренняя память или SD-карта переполнены. Очистите кэш, удалите ненужные обновления и попытайтесь загрузить сообщения снова.

Как восстановить переписку Whatsapp?

При смене телефона или изменения настроек можно случайно удалить переписку в Ватсаппе. В такой ситуации юзеры не всегда знают способы. В этой статье будет рассказано о том, как вернуть удаленные диалоги.

Как восстановить в ватсапе удаленные сообщения (смс)?

Бесплатный мессенджер Whatsapp сохраняет чаты за неделю автоматически, создавая резервные копии данных ежедневно в 02.00. ночи. Также дополнительно возможна настройка телефона, чтобы беседы сохранялись в виртуальном облаке. В случае, когда не удается вернуть файлы из облачного хранилища, потребуется удалить, переустановить программу.

Ниже в тексте рассмотрим подробнее восстановление переписки в Ватсап на различных устройствах.

1.1.Iphone. Как восстановить whatsapp из резервной копии icloud?

Чтобы вернуть чат из iCloud, потребуется предварительно создать копию данных на Айфон. Существует определенная инструкция:

1. Запустить Вацап.
2. Войти в меню настроек.
3. Открыть вкладку «Чаты».
4. Выбрать команду «Копирование».
5. Кликнуть на кнопку «Сделать копию».

Дополнительно можно настроить резервирование автоматически в настройках. Использование этой функции создаст копию переписки, медиафайлов в iCloud аккаунт. Создание архива занимает несколько минут в зависимости от скорости интернет-соединения.

Чтобы восстановить беседы на iPhone, следует соблюдать правила:

1. При резервном копировании нужно использовать единственный телефонный номер.
2. Сохранять копии на другие учетные записи запрещено.

При возникновении неполадок нужно удостовериться в том, что пользователь активирован в iCloud, в облачном хранилище хватает места. Детальные сведения о восстановлении чата можно получить в технической службе Apple.

Внимание! iClo ud функционирует лучше в тех местах, откуда чаще подключаются юзеры.

1.2.Андроид

Устройства на андроиде позволяют резервировать данные на Гугл Диск или сохранять архив диалогов ежедневно в автоматическом режиме в 2 часа утра. Резервное копирование на android осуществляется по пошаговой схеме:

1. Запустить Вотсап.
2. Выбрать «Меню».
3. Открыть «Настройки»—«Чаты»—«Резервная копия чатов» или «Резервное копирование».

При отсутствии аккаунта Гугл необходимо его добавить или использовать действующую учетную запись. Созданные архивы сообщений, которые не обновлялись более года, удаляются. Во избежание потери копии следует сделать резервное копирование в Ватсапе. После обновления архива сообщений другие архивы будут заменены.

При восстановлении в Вотсапе резервной копии потребуется кликнуть команду «Восстановить» и подтвердить телефонный номер. Случается, что мессенджер не обнаруживает копии по следующим причинам:

• отсутствия подключения к нужной учетной записи;
• использование другого номера телефона;
• повреждение истории СМС /sd-карты;
• отсутствие копии.

Чтобы перенести данные на новое устройство, нужно зайти с компьютера в проводник, найти путь: /sdcard/WhatsApp/Databases.

Как восстановить удаленную переписку (чат) в ватсапе?

Восстановить историю чатов можно так:

1. Удалить Вацап.
2. Открыть папку базы данных/резервного копирования.
3. Выбрать нужный файл.
4. Переименовать файл msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt7 в msgstore.db.crypt7.
5. Загрузить Вотсапп.

После установки на экране появится сообщение о восстановлении, нужно кликнуть на команду «Восстановить».

Recover messages whatsapp и другие программы для восстановления переписки и сообщений

Возвратить удаленные сообщения на мобильном гаджете поможет программа Recover messages Whatsapp:

1. Копировать базу данных Ватсапа:

• для Айпада и Айфона:

net.whatsapp.Whatsapp/Documents/ChatStorage.sqlite#sthash.lvFNd0N6.dpuf;

• на андроиде: /sdcard/WhatsApp/Databases/msgstore.db.crypt.

1. Войти на сайт
2. Кликнуть на «Select SQ Lite File».
3. Закачать файл из базы данных Воцапа, ранее скачанный на телефон.
4. Затем подтвердить надпись: «I accept the terms of use».

Осталось нажать на «Scan» и дождаться обновления удаленных СМС на сайте.

Чтобы вернуть удаленный диалог на Андроид, используется программа Tenorshare UltData for Android. Пошаговая инструкция будет следующая:

1. Скачать программу.
2. Запустить «Tenorshare UltData for Android».
3. Выбрать один из способов: быстрое или глубокое.

Осталось дождаться восстановления сообщений в Whatsapp.

Восстановление с Гугл диска

Для восстановления последней копии данных нужно осуществить действия:

1. Загрузить файловый менеджер.
2. Перейти по пути /sdcard/WhatsApp/Databases.
3. Изменить файлс msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 на db.crypt12. Протоколы могут быть crypt9/crypt10.

Осталось очистить, переустановить мессенджер Воцап. Завершающим этапом станет нажатие на команду «Восстановить». Все переписки будут восстановлены.

WhatsApp автоматически создает файл резервного копирования всех сообщений во внутренней памяти вашего смартфона Android каждые 24 часа. Резервная копия всегда создается в 2 часа ночи. Если резервное копирование не успело произойти до момента удаления сообщения, выполните следующие действия:

• Удалите WhatsApp и снова загрузите приложение. Затем запустите WhatsApp.
• Привяжите WhatsApp к своему номеру телефона, как вы это делали в первый раз, пройдите верификацию.
• Когда вы запустите WhatsApp, вы получите уведомление о том, что был обнаружен файл резервной копии, и вас спросят, хотите ли вы его восстановить. Нажмите «ОК», чтобы восстановить удаленные сообщения.

Ваши удаленные сообщения будут восстановлены. Как восстановить старые резервные копии, смотрите ниже.

Как сохранить текущую историю сообщений WhatsApp

Перед восстановлением старой истории сообщений вы должны сохранить текущую историю сообщений, иначе она будет потеряна. Обратите внимание, однако, что это действие перезапишет самую последнюю резервную копию, сделанную WhatsApp. Действуйте следующим образом:

• Откройте WhatsApp и нажмите кнопку меню в правом верхнем углу.
• В «Настройках» выберите «Чаты» и «Резервное копирование чата».
• Кнопка «Сохранить» создает текущую резервную копию.

Вы также можете увидеть, когда последняя резервная копия была сделана с помощью Google Диска. Очень старые сообщения могут быть восстановлены только с помощью инструкций в первом абзаце с использованием Google Drive Backup, если резервное копирование не выполнялось в течение длительного времени.

Восстановление сообщений WhatsApp: — до 7 дней

С автоматическим файлом резервного копирования WhatsApp могут быть восстановлены только сообщения отправленные не ранее, чем 7 дней назад. Как восстановить сообщения:

• Сначала установите диспетчер файлов из Play Store, например ES File Explorer или File Manager.
• В Диспетчере файлов перейдите к пути «local WhatsApp/Databases» и найдите файл «msgstore.db.crypt».
• Это последняя резервная копия WhatsApp. Переименуйте файл в «msgstore.db.crypt.???» (см. скриншот).
• Теперь удалите WhatsApp и снова запустите путь «/local/WhatsApp/Databases/» через File Manager.
• Более старые резервные копии сохраняются в формате msgstore -YYYY-MM-DD.1.db.crypt. Найдите нужную резервную копию и переименуйте файл в msgstore.db.crypt.

Если вы снова загрузите WhatsApp для Android, вам будет предложено создать резервную копию после ее запуска. Подтвердите процесс, после чего будет записана требуемая резервная копия.