Работы, выполняемые путевыми бригадами на линейных отделениях, планируются ежемесячно дорожным мастером по результатам совместного с бригадиром осмотра и проверки пути (включая стрелочные переводы, сооружения и путевые устройства) с учетом данных, полученных от путеизмерительного вагона.
По степени срочности выполнения работы делятся на: плановые, первоочередные и неотложные.
Планирование планово-предупредительных работ бывает двух видов: ежемесячное планирование работ осуществляется ПД в период совместных осмотров и проверок пути с ПДБ и комплексные планово-предупредительные работы планируются ПЧ в конце каждого года на предстоящий год по результатам осеннего осмотра пути с учетом результатов проверок путеизмерительными вагонами
К работам, планируемым по месяцам дорожным мастером, относятся работы, исправляющие местные отступления (в отдельных местах, звеньях, пикетах), которые не являются первоочередными, но их нельзя отложить больше чем на полмесяца или месяц. Такие работы выполняются бригадирами с учетом сезонности. Плановые работы производятся для – предупреждения появления расстройств пути и грубых неисправностей. Эти работы планируются заранее. К ним относятся:
устранение неисправностей II степени;
замена отдельных дефектных элементов ВСП;
подкрепление ослабших болтов, добивка костылей и т.д.
При первоочередных работах устраняют неисправности, которые быстро развиваются и в короткий срок могут перерасти в грубые отступления, угрожающие безопасности движения поездов. К ним относятся:
устранение отступлений III степени;
ликвидация просадок пути с выплесками;
регулировка стыковых зазоров в местах, где имеются зазоры близкие к 0 при ожидаемом повышении температуры или растянутые зазоры в период ожидаемого понижения t.
При неотложных работах устраняют: неисправности, угрожающие безопасности движения поездов с установленными скоростями. К ним относятся:
замена остродефектных рельсов, элементов стрелочных переводов;
устранение отступлений IY степени;
устранение разрывов стыков;
устранение слитых зазоров в более чем двух рельсовых стыках подряд, в период ожидания повышения температуры.
Планирование путевых работ по сезонам года
Весной - по мере освобождения пути от снега выполняются работы:
по отводу воды с пути и земляного полотна;
закреплению противоугонов, стыковых, клеммных и закладных болтов;
добивке костылей и довертыванию шурупов.
Цель этих работ - предотвратить угон и расстройства пути в период оттаивания балласта и земляного полотна. Далее по мере оттаивания балластной призмы:
заменяются негодные шпалы в неблагополучных местах;
проводятся работы по предупреждению разжижения балластного слоя и появления выплесков;
регулируются зазоры;
рихтуется путь;
производится разрядка температурных напряжений в рельсовых плетях бесстыкового пути (там где это требуется).
Летом планируют работы:
по выправке пути;
подбивке отрясенных шпал;
регулировке зазоров;
одиночной замене негодных шпал и скреплений;
прогрохотке щебеночного балласта в шпальных ящиках или замене балласта в местах наметившихся выплесков;
очистке кюветов, нагорных канав, лотков и др.
Осенью предусматривают работы, направленные на предупреждение появления неисправностей пути в зимний период:
выборочная регулировка зазоров в стыках;
замена неработающих и поправка ослабших противоугонов;
закрепление клеммных, закладных и стыковых болтов;
исправление просадок в стыках и в местах отрясенности шпал способом подбивки;
удаление загрязнителей балласта из-под подошвы рельсов;
уборку с путей и стрелочных переводов на станциях и перегонах оставшихся материалов верхнего строения и посторонних предметов, которые могут мешать работе снегоочистителей и снегоуборочных машин в зимний период и др.;
вешение дна водоотводных канав;
установка сигнальных знаков в местах препятствий для работы снегоочистителей.
Зимой планируют такие работы как :
замена дефектных рельсов;
исправлению пути на пучинах;
очистке стрелочных переводов от снега, желобов от напрессованного снега и льда и др.;
в конце зимы в планы включают работы по вскрытию от снега кюветов, канав, русел у мостов малых отверстий и труб.
Согласно ст. 27 Закона о защите прав потребителей подрядчик обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором бытового подряда. В договоре может предусматриваться срок выполнения работы, если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный правилами.
Срок выполнения работы может определяться датой (периодом времени), к которой должно быть закончено выполнение работы, либо датой (периодом времени), к которой подрядчик должен приступить к выполнению работы.
Если выполнение работы осуществляется по частям, в договоре должны предусматриваться частные сроки (периоды) выполнения работ. Частные сроки (периоды) выполнения работ призваны конкретизировать обязанности подрядчика, придать им большую четкость и определенность.
По желанию потребителя заказ может быть выполнен в срочном порядке. За срочность выполнения работы взимается надбавка к цене. В этом случае срок исполнения заказа исчисляется с момента (часа) приема заказа, указанного в договоре.
При нарушении подрядчиком сроков выполнения работ потребитель вправе во своему выбору осуществить одну из возможностей, установленных ст. 28 Закона о защите прав потребителей.
Во-первых, потребитель может назначить подрядчику новый срок, в течение которого он должен приступить к выполнению работы либо выполнить ее. Этот срок должен быть указан в договоре бытового подряда. Однако в соответствии с п. 2 ст. 708 ГК РФ указанные в договоре начальный, конечный и промежуточный сроки выполнения работ могут быть изменены в случаях и порядке, предусмотренных договором, поэтому правом назначить новый срок потребитель может воспользоваться только в том случае, если это предусмотрено договором.
Во-вторых, потребитель вправе поручить выполнение работы другому лицу, а понесенные в связи с этим затраты взыскать с подрядчика, нарушившего срок выполнения работы.
В-третьих, потребитель может требовать уменьшения вознаграждения за работу. Закон не устанавливает порядка определения уменьшения вознаграждения за работу. Следовательно, этот вопрос должен решаться по соглашению сторон, а при недостижении соглашения - судом. В случае просрочки выполнения срочного заказа надбавка за срочность не взимается, а если она уже была уплачена потребителем, возвращается потребителю подрядчиком.
В-четвертых, потребитель вправе расторгнуть договор. Осуществляя свое право на расторжение договора, потребитель должен учитывать, что в соответствии с п. 2 ст. 708 и п. 2 ст. 715 ГК РФ расторжение договора допускается в случаях нарушения сроков окончания выполнения работы, а также нарушения сроков начала выполнения работы или настолько медленного их выполнения, что указанное обстоятельство явно приведет к невозможности окончания работы к сроку. Об отказе от договора потребитель должен уведомить заказчика в письменной или учетной форме. После уведомления подрядчик обязан приостановить выполнение работы. Все, сделанное подрядчиком после этого уведомления, остается на его ответственности, за исключением тех случаев, когда он докажет, что потребитель отказался от договора без достаточных оснований и работа могла бы быть выполнена в срок. Указанные случаи отказа от договора не требуют обязательного обращения потребителя в суд с иском о расторжении договора.
Помимо осуществления рассмотренных ранее правомочий потребитель в случае нарушения сроков начала и окончания выполнения работ, а также измененных сроков вправе взыскать с подрядчика за каждый день (час, если срок определен в часах) неустойку в размере трех процентов от стоимости работы, а если стоимость работ отдельно в договоре не определена - от общей стоимости заказа. Неустойка взыскивается начиная со дня (часа), следующего за днем (часом), к которому работа должна быть выполнена или начата, и вплоть до предъявления потребителем иных требований, вытекающих из п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, или до дня, когда подрядчик фактически приступил к выполнению работы или закончил ее. Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать стоимости работы или общей стоимости заказа, если стоимость работы отдельно в договоре не определялась.
Подрядчик обязан удовлетворить требования потребителя, указанные в п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, а также требования об уплате неустойки за нарушение сроков выполнения работ, если не докажет, что просрочка выполнения работы произошла вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. Таким образом, ответственность за нарушение сроков выполнения работ является безвиновной, а освободиться от нее подрядчику можно лишь при действии непреодолимой силы или вследствие невозможности выполнения работы в срок по вине потребителя.
Потребитель имеет право на выборочное проведение отдельных видов работ по техническому обслуживанию и ремонту. Исполнитель не вправе навязывать потребителю дополнительные виды услуг (работ), предоставляемых за плату, а также обусловливать исполнение одних услуг (работ) обязательным исполнением других.
Оказание услуг (выполнение работ) с применением форм срочного обслуживания (со взиманием надбавки за срочность), оказание дополнительных услуг может производиться исполнителем только по желанию потребителя, при наличии соответствующего указания об этом в договоре.
Потребитель вправе потребовать возврата сумм, уплаченных за дополнительные услуги (работы), оказанные (выполненные) без его согласия (п. 2.10. Правил).
В о п р о с. Мне оказали некачественную услугу по ремонту машины. Человек, выполняющий работу, сказал, что это произошло из-за недоброкачественности предоставленных мной деталей, поэтому, в данном случае, фирма ответственности не несет, справедливо ли это?
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» и Правилам, исполнитель обязан своевременно предупредить потребителя:
О непригодности или недоброкачественности запасных частей и материалов, полученных от потребителя;
- о том, что выполнение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от последнего, могут повлечь ухудшение качества выполняемой работы;
- об условиях эффективного и безопасного использования отремонтированного автомототранспортного средства и результатах других услуг (работ);
- о наличии иных, не зависящих от исполнителя обстоятельств, которые угрожают качеству оказываемой потребителю услуги (работы).
Если исполнитель не предупредил потребителя о невозможности выполнения указаний потребителя о способе выполнения работы, а также о наличии иных, не зависящих от исполнителя обстоятельств, он несет ответственность за ненадлежащее исполнение заказа (п. 2.11. Правил).
В о п р о с. Я неофициально договорился с одним из слесарей в автосервисе о ремонте моей машины и предварительно заплатил ему за работу. Однако никакой работы сделано не было, а этот человек больше на работе не появляется. Могу ли я предъявить претензии к автосервису и обязать его выполнить ремонт автомашины?
В данном случае имущественную ответственность перед гражданином несет лицо, обязавшееся выполнить работу (оказать услугу).
Соглашение гражданина с работником предприятия, учреждения, выполняющего работы (оказывающего услуги), о выполнении работы (оказании услуги) без соответствующего оформления, вопреки установленным правилам, не порождает прав и обязанностей между гражданином и этим предприятием, учреждением, организацией, поэтому последнее не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение работы (оказание услуги) либо за утрату или повреждение переданного по такому соглашению имущества, в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Защита прав потребителей: в вопросах и ответах Гуляева И. Н.
70. Как устанавливаются сроки выполнения работ и оказания услуг?
Важным критерием оценки уровня работ и услуг является соблюдение сроков их выполнения .
Срок выполнения работы (оказания услуги) в соответствии со ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» может определяться либо правилами выполнения отдельных видов работ (оказания услуг), либо договором. В договоре могут предусматриваться сроки выполнения работ (оказания услуг) в следующих случаях: если правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) они не предусмотрены; если стороны оговаривают срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
По желанию потребителя заказ может быть выполнен в срочном порядке. За срочность выполнения работы (услуги) взимается надбавка к цене. В этом случае срок исполнения заказа исчисляется с момента (часа) приема заказа, указанного в договоре.
Пункт 2 ст. 28 Закона о защите прав потребителей устанавливает порядок определения сроков выполнения работ (оказания услуг). Срок исполнения работы (оказания услуги) может определяться календарной датой, к которой работа (услуга) должна быть выполнена (оказана) (например, срок исполнения – 3 декабря 1995 г.), либо периодом времени, в течение которого с момента заключения договора работа (услуга) должна быть выполнена (оказана) (например, в течение двух месяцев). Иногда срок выполнения работы (оказания услуги) исчисляется не со дня заключения договора, а со дня, когда одна из сторон совершит действие, предусмотренное договором (например, заказчик передаст исполнителю материалы для строительства дома и т. д.). В договоре может указываться дата, когда исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). В частности, в соответствии с типовыми договорами на строительство жилого или нежилого помещения и ремонт жилого помещения в договоре должны предусматриваться даты начала и окончания выполнения этих работ.
В тех случаях, когда работа или услуга выполняются (оказываются) по частям в течение срока действия договора (например, при доставке периодической печати, абонементном обслуживании телевизоров и т. д.), наряду с общим сроком исполнения работ или оказания услуг по договору должны предусматриваться и частные сроки (периоды) выполнения конкретных видов работ (услуг) (например, проведение профилактических работ), которые призваны конкретизировать обязанности исполнителя, придать им большую четкость и определенность.
Изменение сроков начала и окончания выполнения работ (оказания услуг) согласовывается исполнителем и потребителем. Новые согласованные сроки выполнения работ (оказания услуг) указываются в договоре.
Правилами о выполнении отдельных видов работ (услуг) может определяться порядок изменения сроков начала, и окончания работ или запрещаться изменение сроков. Так, по договору подряда на ремонт жилого помещения о необходимости изменения указанных сроков сторона обязана сообщить другой стороне не позднее, чем за 48 часов до наступления срока.
Из книги Гражданский кодекс РФ. Часть вторая автора Законы РФСтатья 779. Договор возмездного оказания услуг Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы на нарушение конституционных прав положениями пункта 1 статьи 779 см. определение Конституционного Суда РФ от 23.06.2005 №273-О.1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель
Из книги Правовые вопросы содержания собак и кошек автора Беляев Владимир АлексеевичВОПРОСЫ ДРЕССИРОВКИ И ОКАЗАНИЯ ВЕТЕРИНАРНЫХ УСЛУГ Вопросы дрессировки в большей степени, естественно, касаются собак, а не кошек. По общему мнению кинологов, тренировка в послушании необходима для всех пород собак, поэтому каждая собака должна пройти этот обязательный
Из книги Права пациентов на бумаге и в жизни автора Саверский Александр Владимирович2. Договор оказания медицинских услуг Частные медицинские организации, как правило, предлагают своим клиентам подписать договор оказания платных медицинских услуг. К сожалению, мало того что клиент не читает даже то, что ему дают, но, как правило, договор составлен
Из книги Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях. Текст с изменениями и дополнениями на 1 ноября 2009 г. автора Автор неизвестенСтатья 7.29. Несоблюдение требований законодательства о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд при принятии решения о способе размещения заказа на поставку товаров, выполнение работ, оказание
Из книги Как потребителю защитить свои интересы: рекомендации и примеры автора Васильчикова Наталья Витальевна Из книги Гражданский процесс в вопросах и ответах автора Власов Анатолий Александрович Из книги Федеральный закон "О защите прав потребителей" автора России ЗаконодательствоКакие процессуальные сроки устанавливаются судом (судьей)? Судья (суд) устанавливает длительность сроков в зависимости от конкретных обстоятельств. Судья может предоставить сроки для следующих действий:- для исправления недостатков искового заявления (заявления,
Из книги Энциклопедия юриста автора Автор неизвестен Из книги Всё об УСН (упрощенной системе налогообложения) автора Терехин Р. С.Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы
Из книги Закон «О защите прав потребителей» с комментариями автора Пустовойтов Вадим НиколаевичСтатья 39.1. Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям (введена Федеральным законом от 18.07.2011 № 242-ФЗ)Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством
Из книги Клиент всегда прав!? Как отстоять свои права в магазине и заведении общественного питания автора Гусятникова Дарья Ефимовна Из книги Защита прав потребителей: в вопросах и ответах автора Гуляева И. Н. Из книги автораСтатья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг) 1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В
Из книги автораСтатья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) – сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы
Из книги автора3. Порядок оказания услуг Казалось бы, что в случае оказания услуг общественного питания в отличие от приобретения товара Вы уже не можете ничего изменить – услуга заказана, следовательно, нужно полностью «идти на поводу у исполнителя». Однако это не так и заявлять
Из книги автора71. Что вы вправе сделать, если сроки выполнения работы (оказания услуги) были нарушены исполнителем? В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», при нарушении исполнителем сроков выполнения работы (оказания услуги) или если во время выполнения работы
